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影响养老机构发展的十五个关键因素

2019-09-06 18:56 来源:未知 热度: 0 /
影响养老机构发展的十五个关键因素


老服务业:政府在倡导,机构在靠拢,百姓在期盼,但是投资大、风险高、入住率低等问题也在时刻困扰着养老机构的院长们。那么养老项目成功的命脉在哪?又该在哪些方面提高自己呢本文正文内容探讨影响养老项目成败的15个关键因素,请看:

1、读懂国家政策

养老产业作为未来很长一段时间国家大力扶持的行业,各级政府部门已经或即将陆续出台一系列的优惠政策和补贴标准。作为养老机构的高级运营管理者,必须密切关注和仔细研究这些政策和条例,寻找适用于自己机构的内容,积极争取各项优惠政策和补贴。这对于有效降低机构的运营管理成本有很大的作用。

2、土地产权

土地的性质对于设立和管理养老机构都有非常重要的作用。不仅因为目前国家有关补贴、贷款、补贴等政策对养老机构土地性质有明确要求,同时土地不同的性质对于机构的运营模式有着截然不同的选择。因此土地性质如何?土地产权是否清晰?是每一个投资者必须首先需要搞清楚的问题。

3、界定客户群体

在筹备阶段,“服务什么样的客户”是投资者必须想清楚的问题,比如是高端人群还是中等收入人群,是服务自理型老人还是照护失能失智老人?明确界定好客户群体,后面的工作才能往下做。

4、认清客户需求

根据服务的客户群体,综合考虑此类人群的生理特点和心理特征,就可以认清客户的需求。比如,自理型的老人重点需求在吃、玩、住三个方面,失能失智的老师重点在就医和康复两个方面。在认清客户需求之后,还需要明确自己的机构能否满足客户的这些需求?根据这两点,机构就可以确定自己的服务对象了。

5、科学构建组织结构

“用最少的人,提供最多的服务”是每一个养老机构追求的目标。因此,科学的构建组织机构非常必要。设置哪些职能部门,每个职能部门设置哪些岗位,每个岗位的职责是什么,必须准确明了。需要注意的是,这个设置并不是一成不变的,应该随着机构的发展、服务人群规模的变化、服务种类的扩展,有相应的调整。

 

6、合理配备人员

人员配比是每个养老机构都很关注的问题。什么样的配比是最科学的?这也是困扰很多养老机构管理者的问题。其实,人员配比并不是简单是一个数字。它与机构的管理水平、标准化程度、培训程度、护理人员的专业水平和职业素质等都有着直接的关系。因此,在精简人力的基础上,“合理”的就是最好的!

7、资金总量合理分配

资金决定了建设规模,但是一定要预留好后续的资金。很多机构一味追求建设规模,在设备配套、人力成本、人才培养、运营管理等方面资金匮乏,最终造成机构无法正常运转,这也是目前出现大量闲置床位的原因之一。

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