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怎样正确的经营一家美容院

2019-07-01 08:49 来源:未知 热度: 0 /
怎样正确的经营一家美容院 

一、美容院自身定位要清楚

经营美容院第一步就是要先定位好经营方向,是想做温馨的中小型美容院,还是想做高端的综合美容会所。根据所处的位置,分析周边商圈的客流量,来定位规划。这对后期的经营非常重要,因为美容院后期的活动策划都需要围绕这个定位去执行。

二、美容师整体素质的提升

在这个网络发达的时代,消费者能最快的接收到最新的时尚潮流资讯,如果我们美容师的知识还赶不上消费者的时尚,那么客户注定要流失了。所以美容院经营者,需要不定期的给予美容师外出学习的机会,这样既丰富了美容师,同时,美容师学到的更多的知识技能,也能更好的服务好顾客,这样才能留住顾客,同时让美容院更快速的发展。

三、美容院活动要人性化设计,对待顾客要真诚

美容院活动方案可谓是八仙过海,各显神通,而顾客对于这多种多样的活动,表现的态度都是一般。美容院所做的活动不能以单纯的买赠来做,所有的活动有应该辅以感情,这样不仅增加了美容师和顾客之间的感情,同时也达到了活动该有的效果。比如在单纯做买赠活动上,增加一些小游戏,设立游戏奖项,让顾客积极参与进来,根据游戏输赢,都赠送相应的礼品,让客户觉得赠品得来不易,避免让客户养成每做一次美容,就想着要赠品。

四、集中资源做好精准顾客的集体营销

美容院营销方案多种多样,但是无外乎一种,就是引客户进店,从而促进消费,但是很多经营者却是想到哪里就做到哪里,做一些费力还没有成效的事情。其实营销手段很简单,做好市场调查,数据分析,找到精准的顾客,这样就能省去很多无用功,再加上提供良好的服务,优质的产品,就能更好的留住顾客。

五、做好美容院的经营管理及客户管理

对于已有客户的消费习性、兴趣爱好、收入、年龄、社会关系、家庭结构、促销敏感因素等,都要制定详细的客户管理方案。只有全方位的了解顾客,才能给到顾客更好的服务。

六、做好顾客的培养与教育

要培养好顾客,首先要培养好美容师,从美容师出发,美容师的专业形象一定要树立起来,可想而知,一个自己皮肤粗糙的美容师,还怎么跟客户去讲细致肌肤呢,客户看到这样的情况,肯定会怀疑产品的功效。只有把美容师外在和内在的形象做好,才能更深入的去挖掘客户的需求,提升美容院对客户的吸引力。

七、树立品牌,增加服务附加值

所谓的服务,不应该是口头上的应附,也不应该是一种策略,而是实实在在的对顾客做出的承诺,顾客通过美容师的手法、语气等细节所体验到的。只有真正的做好了服务,才能提升顾客对美容院的忠诚,从而打响品牌。

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